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Hai una domanda, hai trovato un bug o vuoi suggerire una funzionalità? Ecco come contattarci.
Community Discord (Preferito)
Il modo più veloce per ottenere aiuto è tramite il nostro server Discord. Unisciti al server per segnalare bug, suggerire nuovi calcolatori o funzionalità, ottenere risposte a domande sul gioco e chattare con altri giocatori di Whiteout Survival. Il nostro team monitora Discord quotidianamente e di solito risponde entro poche ore.
Bug Reports
Se un calcolatore mostra numeri sbagliati o una funzione non funziona, faccelo sapere su Discord#bug-reportscanale. Includi:
- Quale calcolatore o pagina presenta il problema
- Cosa hai inserito e quale risultato hai ottenuto
- Quale dovrebbe essere il risultato corretto (se lo conosci)
- Il tuo browser e tipo di dispositivo (ad es., Chrome su Android)
Gli aggiornamenti del gioco a volte modificano i costi delle risorse o le meccaniche. Se noti dati obsoleti dopo una patch di WoS, segnalalo — ci affidiamo alle segnalazioni della community per mantenere i calcolatori accurati.
Richieste di funzionalità
Siamo sempre alla ricerca di aggiungere nuovi strumenti e migliorare quelli esistenti. Se c'è un calcolo che fai manualmente e che vorresti automatizzare, o un miglioramento a un calcolatore esistente, suggeriscilo su Discord#suggestionscanale. Le richieste più popolari hanno la priorità.
Supporto Abbonamento Pro
Per problemi di fatturazione, cancellazioni di abbonamenti o problemi con l'account Pro, contattaci tramite Discord e includi il tuo nome utente Discord e una descrizione del problema. Per richieste di cancellazione dei dati, consulta il nostroPrivacy Policy.
Puoi gestire o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dal Pro Dashboard.
Partnership e Collaborazione
Se sei un creatore di contenuti, leader di un'alleanza o community manager interessato a collaborare — sia per guide, eventi o altri progetti della comunità WoS — contatta uno degli amministratori tramite DM su Discord.
Response times: Discord è monitorato quotidianamente. La maggior parte delle domande riceve una risposta entro poche ore durante i periodi di attività. Siamo un piccolo team, quindi grazie per la vostra pazienza.
