Liên hệ

Cộng đồng Discord (Ưu tiên)

Cách nhanh nhất để nhận trợ giúp là thông qua máy chủ Discord của chúng tôi. Tham gia máy chủ để báo cáo lỗi, đề xuất máy tính hoặc tính năng mới, nhận câu trả lời cho các câu hỏi về trò chơi và trò chuyện với những người chơi Whiteout Survival khác. Đội ngũ của chúng tôi theo dõi Discord hàng ngày và thường phản hồi trong vòng vài giờ.

Báo cáo lỗi

Nếu một máy tính hiển thị sai số hoặc một tính năng không hoạt động, vui lòng cho chúng tôi biết trên Discord#bug-reportskênh. Bao gồm:

• Máy tính hoặc trang nào gặp sự cố
• Những gì bạn đã nhập và kết quả bạn nhận được
• Kết quả đúng nên là gì (nếu bạn biết)
• Loại trình duyệt và thiết bị của bạn (ví dụ: Chrome trên Android)

Các bản cập nhật trò chơi đôi khi thay đổi chi phí tài nguyên hoặc cơ chế. Nếu bạn phát hiện dữ liệu lỗi thời sau một bản vá WoS, vui lòng báo cáo — chúng tôi dựa vào báo cáo từ cộng đồng để giữ cho các máy tính chính xác.

Yêu cầu Tính năng

Chúng tôi luôn tìm cách thêm công cụ mới và cải thiện những công cụ hiện có. Nếu có phép tính nào bạn thực hiện thủ công mà muốn tự động hóa, hoặc cải tiến cho một máy tính hiện có, hãy đề xuất trong Discord.#suggestionskênh. Các yêu cầu phổ biến sẽ được ưu tiên.

Hỗ trợ Đăng ký Pro

Đối với các vấn đề thanh toán, hủy đăng ký hoặc sự cố tài khoản Pro, hãy liên hệ với chúng tôi qua Discord và bao gồm tên người dùng Discord của bạn cùng mô tả về vấn đề. Đối với yêu cầu xóa dữ liệu, hãy xemChính sách quyền riêng tư.

Bạn có thể quản lý hoặc hủy đăng ký của mình bất kỳ lúc nào từ Bảng điều khiển Pro.

Hợp tác & Cộng tác

Nếu bạn là người sáng tạo nội dung, lãnh đạo liên minh, hoặc quản lý cộng đồng quan tâm đến việc hợp tác — cho dù là hướng dẫn, sự kiện, hay các dự án cộng đồng WoS khác — hãy liên hệ qua Discord DM với một trong các quản trị viên.