Contact Us
Tem uma pergunta, encontrou um bug ou quer sugerir um recurso? Veja como nos contatar.
Comunidade no Discord (Preferido)
A maneira mais rápida de obter ajuda é através do nosso servidor Discord. Junte-se ao servidor para relatar bugs, sugerir novos calculadores ou recursos, obter respostas para perguntas sobre o jogo e conversar com outros jogadores de Whiteout Survival. Nossa equipe monitora o Discord diariamente e geralmente responde dentro de algumas horas.
Bug Reports
Se uma calculadora estiver mostrando números errados ou uma funcionalidade não estiver funcionando, por favor, avise-nos no Discord#bug-reportscanal. Incluir:
- Qual calculadora ou página tem o problema
- O que você inseriu e qual resultado obteve
- Qual deve ser o resultado correto (se você souber)
- Seu navegador e tipo de dispositivo (por exemplo, Chrome no Android)
Atualizações do jogo às vezes alteram os custos de recursos ou mecânicas. Se você notar dados desatualizados após um patch do WoS, por favor, sinalize — contamos com os relatórios da comunidade para manter os cálculos precisos.
Solicitações de Recursos
Estamos sempre buscando adicionar novas ferramentas e melhorar as existentes. Se houver um cálculo que você faz manualmente e gostaria de automatizar, ou uma melhoria para um calculador existente, sugira no Discord#suggestionscanal. Solicitações populares têm prioridade.
Suporte para Assinatura Pro
Para problemas de faturamento, cancelamentos de assinatura ou problemas com a conta Pro, entre em contato conosco pelo Discord e inclua seu nome de usuário do Discord e uma descrição do problema. Para solicitações de exclusão de dados, consulte nossoPrivacy Policy.
Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento a partir do Pro Dashboard.
Parceria e Colaboração
Se você é um criador de conteúdo, líder de aliança ou gerente de comunidade interessado em colaborar — seja para guias, eventos ou outros projetos da comunidade WoS — entre em contato via DM no Discord com um dos administradores.
Response times: O Discord é monitorado diariamente. A maioria das perguntas recebe uma resposta dentro de algumas horas durante os períodos de atividade. Somos uma equipe pequena, então agradecemos pela sua paciência.
